交易类高频问题：超时、掉单、收不到货怎么办

问题按交易时序排列，每条给出原因与处理动作。涉及具体时限的数字见取消退款页的规则表。

付了款卖家一直不发货

• 买家视角：支付 0.5 小时后可主动取消，资金原路退回；急用直接换一单极速发货的。
• 卖家视角：付款短信没收到先查手机号是否变更；App 推送被关的，固定每天看几遍出售订单页。

报价接受了但 Steam 库存没到

• 交易由 Steam 处理，通常稍等即到；长期未到按顺序查：Steam 交易暂挂 → 双方账号状态 → 联系平台客服。
• 千万不要重复下单「补货」——先确认旧订单状态。

报价点开显示已被取消

• 两种可能：卖家撤回，或你的 API 密钥被盗、真实报价被恶意拒绝后遇到假报价。先按密钥钓鱼自查密钥归属，再决定取消退款还是继续交易。

发货时 Steam 页面打不开

• 加速器问题，见加速器：确认加速对象是 Steam 社区而不是游戏服，手机端也要挂。

秒售到一半超时了

• 秒售报价 10 分钟有效，超时流程作废。重来时提前把 App/Steam 登录好、加速挂好，一口气走完。

求购单挂着没人供货

• 求购价低于市价、或勾选了不接受人工发货都会收窄供货面。对照行情调价，或放宽发货模式筛选。

租的饰品到期忘了还

• 不还视为买断，按市场价计费，押金直接抵扣。到期提醒开起来；真逾期了立刻归还，损失按逾期赔付的规则算。

打包买了之后发现某件不对

• 保留订单页与报价详情截图，联系在线客服走争议流程，不要先点确认收货。

一条通用处理顺序

出问题时：截图（订单页 + 报价详情）→ 查自己账号状态 → 联系在线客服。截图在前，是因为客服判定责任全靠这两张图；自己账号状态第二，是因为一半以上的「平台问题」其实是令牌、密钥、暂挂三件套引起的。